Mac 故障排查

请根据【Mac型号】、【macOS版本】、【问题现象】、【报错信息】和【最近操作】，制定一个谨慎的Mac故障排查流程。先整理已确认事实，再按风险从低到高给出检查步骤。优先检查网络、存储空间、日期时间、系统设置、启动状态、登录项和软件兼容性等非破坏项目。每一步说明为什么检查、正常结果是什么、异常后下一步怎么做。不要在没有充分证据时直接建议抹盘、刷机、删除分区或重装系统；如果后续确实需要这些高风险操作，必须先提示完整备份并说明数据风险。Mac型号：【Mac型号】；macOS版本：【macOS版本】；问题现象：【问题现象】；报错信息：【报错信息】；最近操作：【最近操作】。

可替换变量

• 【Mac型号】 Mac型号 MacBook Air M2
• 【macOS版本】 系统版本 macOS 15
• 【问题现象】 实际问题 App Store无法下载软件
• 【报错信息】 错误提示 无法连接服务器
• 【最近操作】 近期变化 刚升级系统

使用建议

Mac型号和芯片类型非常重要，不同年代和芯片的处理方式可能完全不同。